教评新系统上线获好评,这所高校有何秘诀?

KOK · 2020-03-25
教育部多次发文强调本科院校需要深化教学改革,“完善高校内部教学质量评价体系”,全面提升人才培养质量。对此,广东外语外贸大学提出建立以学院本科教学评价、专业评价、课程评价、教师评价、学生评价为主体的全链条、多维度、量化与质化相结合的教学质量评价与保障体系。全方位的教学质量保障体系涉及多维度的评价方式,教学评价正是其中的关键一环。学校在开展教评的过程中积累了哪些经验?如何利用教评数据?对此,广东外语外贸大学教学质量管理评估中心(以下简称“评估中心”)主任袁长青博士向《麦可思研究》进行了详细介绍。“引人入胜”的新平台袁长青主任介绍,广东外语外贸大学于2018年成立评估中心,实现了“管办评”分离,形成了由分管校领导负责、评估中心牵头、院系为基础、各职能部门协调配合的本科教学管理组织体系。同时,评估中心入选全国高校质量保障机构联盟(CIQA)常务理事单位。长期以来,学校一直在开展教师教学质量评价活动。袁长青主任表示,“以往的评价方式经历了从纸质化到电脑化的过程,为学校促进教学改革,提升教学质量起到了积极的作用,但随着高等教育的快速发展,原有的评教模式已不能满足当下教学改革的需要。”为了进一步促进和完善学校教学质量管理工作,学校通过调研走访兄弟院校、开展专家论证等程序,决定引进国内较为成熟和完善的第三方教学质量管理平台,并于2019年下半年开始,在全校范围内采用新平台进行评教。袁长青主任认为,借助新平台,学校可以将期末评价、期中评价、随堂评价、教师评学、领导评价、督导评价、同行评价、教师自评等多种评估形式整合起来。具体来看,该平台以课堂和课程教学质量评价为中心,具备过程性评价与结果性评价,量化和质化相结合的评价模式,能够形成有效闭环,契合学校建设教学质量保障体系提出的“全链条”“多维度”等要求。此外,该平台的智能助教模块能帮助教师快速高效地发布调查问卷,掌握课堂反馈信息,加上平台具备的签到、抢答、测验、分组讨论、自动生成教学日志等功能,教师能利用现代化手段管理课堂,是教师课堂教学创新的一个体现。从实际使用情况来看,袁长青主任说道,“移动端评价、历史数据查询等功能给师生带来诸多便利,受到师生广泛好评。通过数据和文本分析,该平台可以为每位教师出具个性化评价报告,有利于教师持续改进教学,提升育人质量。”评教需要师生“总动员”新平台的有效利用需要师生双方积极参与。对此,广东外语外贸大学在南北两个校区分别召开了使用培训会。各单位主管教学的领导、系主任、教学秘书、教师代表和教学督导共200多人参加了培训。在培训会上,平台研发工程师通过讲解、现场演示和操作、互动交流等环节,让各方代表对平台的功能和使用方法有了初步了解。随后,评估中心还应学院邀请,为有需求的学院单独开展培训,并且制作了详细的系统操作指南,在学校官网、公众号上进行宣传。学生是参与评教的主体部分,袁长青主任介绍说:“目前国内有个别高校对学生评教采取自愿参与的做法,这是一种新的尝试。但为了确保评教结果有足够的数据支撑,学校还是采取积极措施,确保较高的学生评教率。”评估中心要求各教学单位及时做好学生评教的宣传动员工作,力争全体学生参与评教。正如前文所述,新平台支持电脑端和手机端评教,通过参考学校发布的操作指南,学生可以快速便捷地完成评价工作。此外,在评教过程中,评估中心会定期查询各教学单位的评教进展情况,在全校范围内定期通报评教进度。各教学单位的管理员也可以自行查询未参评的学生名单,及时督促,保证学生参评率。功能丰富也需要“循序渐进”学校在使用新平台进行评教的第一个学期,主要利用了期末评价、教师评学、教学督导评价、领导评价、同行评价等5个功能模块,各项评估工作整合在同一个系统内,实实在在提升了管理部门的工作效率。无纸化的评价模式能即时呈现评价结果,反馈教师教学情况,有效协助管理部门和教师及时发现教学过程中的问题,“教学评价必须围绕并服务于改进和提升教学质量这一主要目标。”袁长青主任表示。那么,学校如何通过数据解决问题以提升教学质量呢?袁长青主任介绍,评估中心每学期在各项评估数据基础上,从学校、学院、专业、课程、教师等不同层面进行数据分析,形成专项分析报告。分析报告会直接反馈到校领导、教务处、各教学单位和教学督导等,同时部分内容公布在学校官网上,方便教师和学生查询。“评教数据和分析报告是教学管理人员了解我校教学质量现状,查找存在的问题,以及有针对性地解决问题的重要依据。”具体来看,根据数据分析的具体结果,教学督导会着重对排名较后的教师进行听课和指导;学院根据评教结果可以有选择性地要求教师举办公开课;教师可以通过查询自己各项评教指标的具体得分了解问题所在,从而有针对性地改进教学。此外,在进行教师评优评先、职称晋升时,学校会参考教师的评教结果,不过袁长青主任强调,“最主要的还是用于教师改进教学,促进教学相长。”教评的未来展望袁长青主任透露,广东外语外贸大学是国内较早开展学生评教活动的高校之一。评教指标历经多次修改,日趋完善。但在实践中存在以下问题:●教师分数虚高、区分度不够;●部分学生评教打分随意性较大,评价结果不够客观、准确;●评教结果反馈滞后,不利于教师及时改进教学。经过一学期的 “试水”,不少问题能在新平台的运用下获得解决。因此,学校将考虑推出多维度、质化与量化相结合、发展性的教师教学质量评价改革方案,有效提高评教结果的区分度、有效度和可信度,最终提升教师教学水平和教学质量。这一改革方案主要涉及以下几个方面:●优化评价指标体系。新的指标体系将充分考虑课程类型、教师岗位类别、学生人数等多方面因素,设置评价指标、评价方式及权重,提高评价分数区分度。重点评价教师在知识传授、能力(技能)培养和素养提升方面的表现。●增加过程性评价。根据实际需求在教学过程中或课程结束后发起随堂评价、同行评价、督导评价、专家评价、期中评价、期末评价等过程性评价。教师可以实时查看学生、教学督导、领导、同行等评价反馈,也可以主动发放问卷开展随堂评价。●增加质性评价。奖励质化、建设性评教,将学生的建议或意见设置为必答选项,通过对学生评语进行高频词汇分析,帮助教师准确获取学生的建议或意见。因此,在大力使用上文提及的5个功能模块的基础上,学校计划从2020年春季学期开始全面应用新平台的各项功能模块,开展期中评价,推广随堂评价,并试行课程和教材评价。袁长青主任表示,“把质量理念贯穿到教育教学标准制定、保障、控制、评估等各环节中,有利于建立‘实时监控—科学评估—动态改进’的常态化评估长效机制。”作者 | 麦可思 范春骏

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